İnsanların gerçekten gittiği yerlere dayanan bir tanışma uygulaması. Yaklaşık kesişmeler, doğrulanmış profiller, insan moderasyonu — anlık konum asla.

EN TR

Bize yazın

EN TR
İletişim

Yardım, bir insandan.

Passn küçük bir ekip tarafından işletilir ve destek e-postalarını bot değil o ekip yanıtlar. Türkçe ya da İngilizce yazabilirsiniz. Her mesaja iki iş günü içinde, güvenlik bildirimlerine ise daha hızlı dönmeyi hedefliyoruz. Destek e-postası Tüm iletişim kanalları

Sık sorulanlar

Başlangıç

iPhone uygulaması son test aşamasında ve App Store’da yayımlanacak. O zamana kadar bir indirme bağlantısı yok; size başka bir kaynaktan “Passn kurulumu” sunan kişi biz değiliz. Android sürümü lansmandan sonrası için planlanıyor.
Bir e-posta adresi ya da Apple/Google hesabı, 18 yaşından büyük olduğunuzu gösteren doğum tarihi, en az bir fotoğraf ve birkaç temel profil bilgisi. Konum izni isteğe bağlıdır ve sonradan, bağlam içinde istenir.
18+ kuralını uygulamak ve profilinizde yaşınızı göstermek için. Yaş hem uygulamada hem de veritabanındaki bir kısıtla doğrulanır; istemciyle oynayarak aşılamaz.
Profilinizi açıp doğrulamayı başlatın. Ön kamerayla kısa bir canlılık kontrolü yapmanız istenir ve sonuç profil fotoğraflarınızla karşılaştırılır. Doğrulama isteğe bağlıdır, istediğiniz zaman yapılabilir.

Hesap ve gizlilik

Hayır. Passn’de anlık konum özelliği yoktur. Kesişme, ikinizin orta noktasının 50 metreye kadar rastgele kaydırılmış hâli olarak saklanır ve yalnızca yaklaşık bir alan ve zaman olarak görünür.
iOS Ayarlar → Passn → Konum. “Uygulamayı Kullanırken” seçeneğine geçebilir ya da tamamen kapatabilirsiniz. Uygulamanın geri kalanı çalışmaya devam eder; yalnızca yeni kesişme üretilmez.
Ayarlar’daki görünürlük kontrolleriyle profilinizi gizleyin ya da görünmez modu (Passn Plus+) kullanarak görünmeden gezinin. Birini engellemek, ikinizi birbirinizin görüş alanından tamamen çıkarır.
Bilgilerin çoğu doğrudan uygulama içinden düzenlenebilir. Tuttuğumuz verinin bir kopyası, uygulama içinde yapılamayan bir düzeltme ya da ilgili veri koruma mevzuatı kapsamındaki diğer talepler için hesap adresinizden privacy@passn.app adresine yazın.
Uygulamada: Ayarlar → Hesabı sil. Silme, 14 günlük bir geri alma süresi başlatır; bu sürede giriş yapmak işlemi iptal eder. Sonrasında hesap ve içerikleri silinir; saklamak zorunda olduğumuz sınırlı kalemler veri silme politikasında listelenir.

Abonelik ve ödeme

Plus; sınırsız beğeni, daha fazla süper beğeni, sizi kimin beğendiğini görme, geri alma ve sohbette fotoğrafı ekler. Plus+ ise boost, görünmez mod, gelişmiş filtreler ve daha uzun kesişme geçmişi getirir. Tam karşılaştırma ürün sayfasında.
Fiyatlar ülke bazında App Store tarafından belirlenir ve onaylamadan önce yerel para biriminizde gösterilir. Passn kart bilgilerini işlemez ve hiçbir zaman görmez.
Abonelikleri Apple yönetir: iPhone Ayarlar → adınız → Abonelikler → Passn → İptal. Bir sonraki yenilemeyi önlemek için dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edin; mevcut dönem sonuna kadar haklarınız devam eder.
App Store üzerinden yapılan satın almaların iadesini biz değil Apple yapar: reportaproblem.apple.com. Sorun bizim tarafımızdaysa support@passn.app adresine yazın, yardımcı olalım.
Ödeme ekranını açıp “Satın alımları geri yükle” seçeneğini kullanın; bu, hakkınızı App Store’dan yeniden okur. Yine görünmüyorsa satın alma tarihi ve Apple makbuzuyla destek adresine yazın, elle düzeltelim.

Güvenlik ve şikâyet

Profilindeki, sohbetteki ya da topluluk odasındaki şikâyet seçeneğini kullanın. Şikâyet, ilgili bağlamla birlikte bir insan moderatöre ulaşır. Aynı anda engelleyebilirsiniz.
Moderatör şikâyeti Topluluk Kuralları’na göre inceler. Sonuç, ağırlığa ve geçmişe göre uyarıdan kalıcı yasağa kadar değişir. Ağır kategoriler önce işleme alınır.
Uygulama içinden şikâyet edin; aciliyet varsa ayrıca abuse@passn.app adresine yazın. Bu bildirimler önceliklidir; ilgili materyali NCMEC ve muadili makamlara bildiririz.
Hiçbir şey göndermeyin. Hikâye ne kadar inandırıcı olursa olsun para, hediye kartı ya da kripto talebi dolandırıcılığın en net işaretidir. Hesabı şikâyet edin; bunlara hızlı müdahale ediyoruz.
İletişim

Doğru kutuyu seçerseniz daha hızlı cevap alırsınız.

Ürün desteği

support@passn.app

Hesap, profil, abonelik ve teknik sorunlar.

Genel

hello@passn.app

Destek, hukuk ve basın dışındaki her konu.

Gizlilik ve veri talepleri

privacy@passn.app

Erişim, düzeltme, silme ve veri işleme soruları.

Kötüye kullanım

abuse@passn.app

Taciz, kimlik taklidi, acil güvenlik endişeleri.

Güvenlik bildirimi

security@passn.app

Uygulama, API veya bu sitedeki zafiyetler.

Hukuki bildirimler

legal@passn.app

Resmî yazışma, kolluk talepleri, fikrî mülkiyet iddiaları.

Yanıt süreleri

Destek ve genel konular: iki iş günü içinde. Güvenlik ve çocuk güvenliği bildirimleri: her şeyin önünde. Hukuki bildirimler: ulaştığında teyit edilir.

Posta adresi

Passn LLC
8 The Green
Suite 23215
Dover, DE 19901
United States